かつうら御苑

よくあるご質問

チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。

チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00まででございます。
当日チェックインが18:00を過ぎる場合は一度ご連絡をお願いいたします。
TEL:0735-52-0333
※チェックインが遅くなる場合は、お夕食をお出しできない場合がございます。

レイトチェックアウトは可能ですか。

可能です。料金など詳細はお問い合わせください。
なお、当日の状況によってはお受けできかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

クレジットカードは使用できますか。

以下のカードをご利用いただけます。
VISA・JCB・ダイナース・Master Card・アメックス・セゾン・UC・銀聯

キャンセル料について教えてください。

下記よりご確認いただけます。
ー 宿泊予約のキャンセルポリシー

食べ物や飲み物の持ち込みはできますか。

誠に申し訳ございませんが、館内への持ち込みはお断りさせていただいております。
離乳食やアレルギー除去食はお持ち込みいただけますので、事前にお申し出ください。

お部屋について

お部屋で無線LANやWi-Fiは使えますか。

全客室で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

空気清浄機・加湿器はありますか。

次のお部屋に設置しております。
最上階フロア「天」、露天風呂付「月読」、和洋室スイート、和室スーペリア、和洋室スーペリア

禁煙ルームはありますか。

全室禁煙となります。

冷蔵庫はありますか。

冷蔵庫ではなく、保冷庫がございます。
尚、飲食物のお持込はご遠慮いただいておりますので、予めご了承ください。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

ご入浴について

チェックイン前・チェックアウト後にも入浴利用はできますか。

チェックイン前・チェックアウト後のお風呂のご利用いただけません。

サウナはありますか。

当館にはサウナはございません。

日帰り入浴はできますか。

現在、ご利用いただけません。

刺青・タトゥーをしていますが大浴場に入れますか。

刺青、ファッションタトゥー、どちらを入れている場合も、大浴場・大浴場続きの露天風呂のご利用はすべてお断りしております。
お部屋のお風呂をご利用くださいますようお願いいたします。

お食事について

夕食と朝食の時間を教えてください。

お夕食	時間 / 17:30～21:00（最終入店 20:30）
ご朝食	時間 / 7:00～9:00（最終入店 8:30）

食物アレルギーですが対応可能ですか。

アレルギーのある方にも対応いたしますので、お電話かメールにてお問い合わせください。
(恐れ入りますが、ご宿泊の3日前までにお願いいたします)

施設について

売店の営業時間を教えてください。

売店の営業は、15:00 - 22:00、7:00 - 10:00となります。
(ゆうパックのお取り扱いも承っております)

館内に自動販売機はありますか。

売店のほか、以下の場所に設置してございます。
・お飲み物の自動販売機 … 1階

宴会場はありますか。

広さ約180～360m²の3つの宴会場がございます。（小宴会場としてもご利用いただけます）
ご利用の場合は、事前のご予約をお願いいたします。
また、会議室としてもご利用いただけます。

携帯電話の充電器はありますか？

全客室に携帯電話充電器をご用意しております。

ゲームコーナーはありますか。

1階にございます。

売店に下着や生理用品はありますか。

はい、どちらも取り扱っております。

アクセスについて

駐車場はありますか。

無料の駐車場がございます。

最寄りの駅はどこですか？ 送迎はありますか。

最寄の駅は「JR紀伊勝浦駅」になります。
誠に申し訳ございませんが、送迎は行っておりません。
(徒歩15分程度、タクシーでワンメーターの距離でございます)

周辺について

那智の滝まではどのぐらいかかりますか。

当館からお車にて25分程度でございます。
マイカー以外では、タクシーまたはＪＲ紀伊勝浦駅から出ている路線バスをご利用いただけます。
詳しくはフロントにてお問い合わせください。

近くにコンビニはありますか。

当館から徒歩5分(約350ｍ)の場所に24時間営業のコンビニがございます。

近くに海水浴場はありますか。

環境省が選ぶ「快水浴場百選」でも全国に12か所しかない特選に認定された、県下最大の『ブルービーチ那智』がございます。
所要時間 : お車で5分程度
無料設備 : シャワー・トイレ・更衣室
有料設備 : 駐車場(約250台駐車可能 / 海水浴場の開設期間中の料金:500円)、コインロッカー

その他

宿泊前に旅館へ荷物を送ることはできますか。

可能でございます。
フロントにてお預かりいたしますので、お送りの際は外から確認できる場所(送付状など)にご宿泊日とご予約名を明記ください。

チェックイン前に荷物を預かってもらえますか。

可能でございます。
フロントにてお預りいたします。

旅館から自宅へ荷物を送ることはできますか。

1階売店にて、ゆうパックの受付を承っております。